↓↓↓

1

我是一辆红色的桑塔纳出租车，别看现在的我快进汽车博物馆了，可回到三十年前，我在上海街头的回头率那是相当高呢。

在我诞生前，上海的出租车不仅很难打到，还经常发生绕路、“宰客”行为，乘客们怨声载道。年，上海大众出租汽车公司成立，我成了第一批“大众”出租车。

由于公司严格管理，市民们很快发现“大众”和其他出租车不一样，不仅车辆整洁，电脑计费合理公道，而且驾驶员服务规范、礼貌待客，于是亲切地把我们称为“红色旋风”。那时人们打车，常常不说“打一辆出租车”，而说“打一辆大众”。

驾驶我的师傅叫张国青，当时才三十出头。我一直记得他把我开回家的第一天，兴奋地将2岁的女儿抱到车头上坐好，给我们照了一张合影，然后满面笑容地对女儿说：“宝贝女儿，我们家的好日子就要开始啦。”接着，他轻轻拍着车门，对我说，“伙计，你放心，我一定为大众争光添彩，不会给大众脸上抹黑！”

张师傅是退伍军人，说到做到，每天一定把车子洗得干干净净再上路。他开车稳当，态度礼貌，谈话轻松，很快赢得了一批固定乘客。其中有一位在日本工作的上海商务人士，常常在两国间来回飞，每次进出机场，都要叫张师傅接送。有一次，这位先生临上飞机前，突然想起包里有五千元现金忘记留给在上海的母亲了，于是他托张师傅把这笔钱送到他母亲的家里。在上世纪90年代，元可算是一笔巨款了。那天，张师傅连午饭也没顾上吃，就把钱送到目的地，顺利完成了这项特殊任务。在回来的路上，张师傅像是自言自语，又像是对我说：“这五千元，是乘客对‘大众’的信任啊！”

说起来，那时出租车的车费可不便宜，起步价是14.4元，和30年后的现在差不多，张师傅刚开始做出租车司机的几年，每个月的收入都是他以前工资的好几倍，真像他说的那样，家里红红火火地过上了好日子，他开车的劲头也更足了。这一切我看在眼里，高兴在心里。

几年后，我到了光荣“退休”的时间，要和张师傅告别了。那一年，大众出租车更新为桑塔纳型，颜色换成薄荷青，大众从“红色旋风”变成了“绿色旋律”。车的颜色变了，可是大众的品质没有变，年，大众荣获了“全国质量管理奖”。

一晃二十多年过去了，张国青师傅从当初的“帅小伙”变成了“老爷叔”，可他的服务没有变，这么多年来没有收到过一起有责投诉，前年还被评上了“上海市最美的哥”。

当我听到这些消息的时候，由衷地为我的老伙计感到自豪！

2

你们看我身上特殊的黄、绿、白条纹，就能猜出我的名字，对了，我是一辆大众的世博出租车。我诞生于年，那一年上海举办了全球瞩目的世博会，为了迎接来自各国和各地的游客，特别投放了辆世博出租车，这是上海第一次用途安车做出租车。我，就是其中一员。

“世博车”刚刚面世的时候，很多市民从来没有见过这样的“出租车”，甚至还有人误以为我们是“黑车”，闹了不少笑话。渐渐的乘客发现我们的车型空间大、动力足，座位舒适，后备箱能放下好几个大行李箱，都喜欢上了世博车，后来很多年里，途安车成了上海出租车的主流车型。

回想起来，世博会前后那几年是上海出租车“最好的时光”，车辆整洁挺括，驾驶员不会拒载、挑客、故意绕路，来上海乘过出租车的游客几乎没有不说好的。真怀念那个时候啊！

巧了，驾驶我的师傅也姓张，他叫张松春。说起这位张松春师傅，在上海还小有名气呢，他有个外号，叫“诗人的哥”。张师傅爱读书，也爱写文章、写诗，更善于和人沟通，他能在短短的行程中，和素昧平生的乘客像老熟人一样聊天，甚至成为朋友。很多坐过张师傅车的乘客，都对这位大众出租车驾驶员的友善、健谈留下了深刻印象。

早在举办世博会的两年前，张师傅就决心要为世博做点什么，他做足了功课，还自掏腰包买硬面抄，每接一差业务都会向乘客热情地宣传上海世博会，并请他们为世博会写一句留言。到世博会开幕前，这样的留言已经征集到多条，42本页的硬面抄被写得满满的，留言的乘客来自75个国家和地区。留言本上有丹麦女郎画的小美人鱼，有伊朗乘客用自己的母语和刚学会的中文，写下的“祝愿上海世博会成功”几个字。一位来自乌鲁木齐的马女士给张师傅写道：“看到你的精神，更坚定了我对祖国的信仰！”

张师傅不仅用语言宣传，还用实际行动让来自五湖四海的乘客感受上海大众出租车驾驶员的优质服务。一天，申城的一场大雨让一位外地乘客半小时没叫到车。他拎着大包小包，很多出租驾驶员都嫌麻烦，但是张师傅把车停到了他面前，并主动冒雨帮这位乘客打理好大包小包。乘客感动之余，在留言本上写下了：“世博因您那一点的光芒而变得更加闪亮。”

在张师傅的荣誉榜上，有上海市五一劳动奖章、上海世博杰出志愿者奖章、上海市劳动模范奖章、全国服务明星奖章、全国五一劳动奖章……他常常对我说，这里面也有我的一份功劳呢！

年，我和最后多辆大众的世博出租车伙伴“功成身退”，不少市民对我们依依不舍，还有乘客和我们合影留念。一年后，张松春师傅也退休了，离开了他心爱的驾驶员岗位。

时至今日，我还常常想起张师傅向乘客朗诵自己诗作的情景，想起我是一辆光荣的大众世博出租车，仿佛又回到了年那个令人激动的夏天。

3

和两位老大哥相比，我只能算个小字辈。这两年，大众出租车与时俱进，不仅更新了新能源车型，还装上了智能车载设备，成了“智慧出租车”。我就是一辆荣威新能源出租车，两年前来到“大众”的时候，正赶上为上海进博会提供服务保障，初来乍到就接受这么重要的任务，我的心里还有点小紧张呢。

不过，遇到驾驶员以后，我就不紧张了。我的驾驶员叫彭广兵，是名新上海人，也是一位服务明星，那一年他刚入党。不久我就发现彭师傅做事特别靠谱，愿意助人为乐，两年来，我们一起做的好人好事，我都快数不清啦。

年的最后一天，彭师傅和我正在机场排队候客，收音机里的“海波热线”节目接进一位听众电话，咦，这个声音怎么有点熟悉？再一听，他要表扬一位大众出租车司机——彭广兵！我立刻想起来了，这是彭师傅接送过多次的顾老伯。两年前，彭师傅在九院门口接到了坐着轮椅的顾老伯，路上得知老先生多种疾病缠身，无法自己行走，子女又不在身边，平常都靠老伴照顾。最麻烦的是每次看病回去后，老伴无力将他背上楼，每次都要找人帮忙才能上楼。彭师傅听后，当即表示：以后我可以背你上楼。顾老伯看着彭师傅不高的个子，想想自己多斤的体重，有些担心，但是到了顾老伯楼下，彭师傅真的一步步将他背到了二楼的家中。以后彭师傅包下了顾老伯看病用车，每次背着顾老伯上楼下楼，为了防止摔跤，彭师傅还找来一条床单，把顾老伯紧紧绑在自己背上。顾老伯眼睛动手术，术后无法面对光线，彭师傅定制了防强光眼镜，为老人送上门；老人的旧收音机坏了，彭师傅买了新的收音机，亲自教老人怎么使用……

顾老伯讲完彭师傅的故事，主持人海波给彭师傅带来电话要求采访，彭师傅在电话里谦虚地说：我是一名党员，在乘客需要的时候，我尽力提供一点帮助，就像我的公司名字一样，要服务大众。

他质朴的语言感动了许多收音机前的听众，有听众夸他是“年最温暖出租车司机”。

年的春节，正逢新冠疫情袭来，对出租车营运造成了巨大冲击，彭师傅在确保车辆的卫生安全下，坚持营运，还特地为乘客准备了免费的口罩。这一年，彭师傅和其他大众出租驾驶员一起，参加了多次抗疫保障任务，医院援鄂的医护人员回家。那天，当彭师傅把一束鲜花送给援鄂回沪的白衣天使，两个人在我的车头前微笑着合影时，在我眼里，他俩都是这个时代最可爱的人！

那一刻，我暗暗下定决心，继续做一辆为乘客带去温暖的大众出租车……

作品来源：大众交通（集团）股份有限公司

作品类别：品牌故事征文

获得奖项：第九届全国品牌故事征文比赛一等奖

会员单位品牌风采精彩回顾